两个术语，有很多解释因为单词"保证"和"控制"的多个定义例如，"保证"的意思可以是送礼的信心，被某些的状态或使某些 ； 的行为的行为"控制"可能意味着一次评价，表明需要纠正响应、 指导的行为或的可变性是归因于机会原因恒定系统进程的状态。

质量保证的一个定义是： 在可证明所提供的产品或服务将满足质量要求的信心的质量系统内实施的所有计划和有系统地活动。质量控制 其中一个定义是： 业务技术和使用来满足质量要求的活动。经常，然而，"质量保证"和"质量控制"可互换使用，指的采取的行动执行，以确保质量的产品、 服务或进程。