Tỷ lệ khách hàng yêu cầu, takt thời gian được tính bằng cách chia thời gian sản xuất bởi số lượng các sản phẩm khách hàng yêu cầu trong thời gian đó. Takt là nhịp tim của một hệ thống sản xuất nạc.