Một thủ tục để xác định các triệu chứng rối loạn chức năng mà xuất hiện ngay lập tức trước khi hoặc sau một thất bại của một tham số quan trọng trong một hệ thống. Sau khi tất cả các nguyên nhân có thể được liệt kê cho mỗi triệu chứng, các sản phẩm được thiết kế để loại bỏ các vấn đề.