Tập hợp các hoạt động cần thiết để đảm bảo rằng một hệ thống hoạt động hoặc thành phần đáp ứng yêu cầu ban đầu của mình và bất kỳ thay đổi tiếp theo với những yêu cầu. Ví dụ, phần mềm hoặc phần cứng bảo trì về sau, đào tạo người dùng.