Trong mô hình OSI tham chiếu nhỏ nhất định nghĩa tương tác giữa người sử dụng dịch vụ và các nhà cung cấp dịch vụ trong lớp cận kề. Tương tác này là một dịch vụ được cung cấp bởi các lớp thấp hơn lớp cao hơn.(I)