Особа або організація, які визначають вимоги до і приймає поставку нових або змінених програмного продукту та документації. Ділянки може бути внутрішнім або зовнішнім організації постачальника. Продукт придбання програмного забезпечення може включати, але не обов'язково вимагають, юридичний договір або фінансова угода між набувачем та постачальником.