Üzerinden yazılım acquirers (müşteriler veya kullanıcılar) ve bir yazılım sistem tedarikçileri (müteahhit) keşfetmek, süreci gözden geçirin, ifade, anlamak ve kullanıcıların gereksinimlerini ve yazılım sistemi ve geliştirme faaliyeti kısıtlamaları. İşlem çözümleme kavramını ve operasyonları (ConOps) belgeleri kavramını da bakın. İhtiyaç analizleri de denir.