สองเงื่อนไขที่มีหลายตีความเนื่องจากคำนิยามหลายคำ "มั่นใจ" และ "ควบคุม" "ประกัน" อาจหมายถึง การกระทำให้ความเชื่อมั่น สถานะการบางอย่างหรือการกระทำของทำบาง ตัวอย่าง "ควบคุม" อาจหมายถึง การประเมินผลเพื่อบ่งชี้ตอบสนองการแก้ไขที่จำเป็น การกระทำของการแนะนำ หรือสถานะของกระบวนการซึ่งความแปรผันที่มีโอกาสสาเหตุระบบคงรวม เป็น

ข้อกำหนดหนึ่งของการประกันคุณภาพ: ระบบ และวางแผนกิจกรรมทั้งหมดดำเนินการภายในระบบคุณภาพที่สามารถแสดงให้เห็นว่าให้ความมั่นใจว่า ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะตอบสนองความต้องการด้านคุณภาพ หนึ่งข้อกำหนดสำหรับการควบคุมคุณภาพ: เทคนิคการดำเนินงานและกิจกรรมที่ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการด้านคุณภาพ มักจะ อย่างไรก็ตาม "คุณภาพ" และ "คุณภาพ" จะใช้สลับกัน อ้างอิงถึงการดำเนินการทำให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกระบวนการ