กระบวนการของการระบุบุคคลต้องการ และความต้องการ และพัฒนาแผนเพื่อตอบสนองผู้ที่ต้องการ และความต้องการ Refers ทุกที่เกี่ยวข้องกับการกระตุ้นผู้เข้าร่วมประชุมมาถึงเหตุการณ์ ยังหมายถึงการให้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันการขายแสดง