คำที่ใช้เพื่อความคมชัดความแตกต่างระหว่างการจัดการคุณภาพในกระบวนการทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์ (ใหญ่ Q) และการจัดการคุณภาพในการผลิตมีจำกัด — ซึ่งเฉพาะในโรงงานผลิตภัณฑ์และกระบวนการ (q น้อย)