அக்கடிதம் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் போது தரம் நிலை விளக்க பயன்படும் ஒரு கால எதிர்பார்ப்புகளை சந்தித்தார்.