Этот процесс, через который обнаружить программного обеспечения покупателей (клиентов или пользователей) и поставщиками (подрядчик) системы программного обеспечения, обзор, сформулировать, понять и документировать потребности пользователей и ограничений системы программного обеспечения и развития деятельности. Смотрите также концепции операции анализа и концепция операций (КОНОПС) документов. , Иногда называемый анализ потребностей.