Un rol este definit în WebSphere Commerce responsabil pentru crearea şi administrarea de spaţii de lucru, grupuri de sarcină, şi sarcinile. Managerul spaţiului de lucru, de asemenea, utilizatorii atribuie rolurile de participant la conţinut şi aprobator grupuri de activitate. A se vedea, de asemenea, spaţiul de lucru, de activitate de grup, spaţiul de lucru de activitate de grup aprobator, spaţiul de lucru colaborator de conţinut.