Un model de livrare în cazul în care o aplicaţie software este găzduit ca un serviciu şi furnizate clienţilor prin intermediul internetului. Furnizorul de SaaS îşi asumă responsabilitatea pentru întreţinerea de zi cu zi, exploatarea, precum şi sprijinul cererii şi a datelor pentru fiecare client. Serviciu uşurează nevoia clienţilor de a instala, configura, şi să menţină aplicaţii cu hardware-ul lor propriu, software-ul, şi legate de resurse IT. Servicii pot fi furnizate utilizând modelul SaaS pentru orice segment de piata.