Doi termeni care au mai multe interpretări din cauza mai multe definiţii pentru cuvintele "asigurarea" şi "control". De exemplu, "asigurarea" poate însemna actul de a da încredere, starea de a fi anumite sau actul de a face anumite; "control" poate însemna o evaluare pentru a indica răspunsuri corective necesare, actul de ghidare sau starea de un proces în care este imputabilă unui sistem constantă de şansă cauzele variabilitatea.

o definiţie de asigurare a calităţii este: toate activităţile planificate și sistematice a implementat în cadrul sistemului de calitate care poate fi demonstrată pentru a oferi încredere că un produs sau serviciu va îndeplini cerinţele de calitate. Este o definiţie pentru controlul de calitate: tehnici de exploatare şi activităţile utilizate pentru a îndeplini cerinţele de calitate. De multe ori, cu toate acestea, "asigurarea calităţii" şi "control calitate" sunt folosite alternativ, referindu-se la acțiunile efectuate pentru a asigura calitatea unui produs, serviciu sau proces.