Un termen folosit pentru a două tipuri de activităţi de calitate de contrast. Prevenire se referă la activităţi de prevenire neconformării produse şi servicii. De detectare se referă la activităţi de detectare neconformării deja în produse şi servicii. o altă frază pentru a descrie această distincţie este "proiectarea în calitate faţă de control calitate."