Un rol este definit în WebSphere Commerce, care gestionează ierarhia categoria prin crearea, modificarea, ştergerea şi categorii. Ierarhia din categoria organizează produsele sau serviciile oferite de magazin. Administratorul gestionează, de asemenea, din categoria de produse, înregistrări de aşteptat inventar, furnizor de informaţii, inventar, şi motivele întoarcere.