(1) Un grup de aplicatii diverse, dar interdependente şi de alte resurse de sistem care interacţionează pentru a îndeplini funcţii specifice de afaceri.
(2) Un set de roluri şi a resurselor, care îndeplinesc împreună un scop specific şi să definească responsabilităţile persoanelor care efectuează lucrarea. A se vedea, de asemenea, unitatea de organizare.