Um método que fornece ferramentas de organizações para melhorar a capacidade dos seus processos de negócios. Este aumento de desempenho e diminuição de chumbo de variação de processo para redução de defeitos e melhoria nos lucros, o moral dos funcionários e qualidade dos produtos ou serviços. Qualidade de Seis Sigma é um termo geralmente usado para indicar que um processo é bem controlado (± 6 s da linha central em um gráfico de controle).