Proces, dzięki któremu oprogramowanie nabywców (konsumentów lub użytkowników) i dostawcy (wykonawcy) systemu oprogramowania, discover, przegląd, artykułować, zrozumieć i potrzeb użytkowników i ograniczenia w system oprogramowania i działalności rozwojowej dokumentów. Zobacz też koncepcję operacji analizy i koncepcji operacji (ConOps) dokumentów. , Czasami nazywane analizy potrzeb.