Divfāžu izmeklēšanā izmanto komandas hroniskas kvalitātes problēmu risināšanai. Pirmā posma, diagnostikas brauciena komandu braucieniem no hroniskas problēmas simptoms tās cēloni. Otrais posms, koriģējošās brauciens, grupas braucieniem no iemesls uz tās lietas izskatīšanu