Identifikuoja visos sistemos ir programinės įrangos produktai, kuriems prašymą pakeisti ir plėtoja sąmatą išteklių, reikalingų atlikti pakeitimą. Tai apima (1) nustatant pakeitimus siekiant planuoti ir įgyvendinti darbo sritį, (2) parengti tiksliai nustatyti išteklius būtina atlikti darbus ir (3) analizuojant išlaidų ir (arba) išmokas kreipiamasi pokyčių.