그 품질 및 생산성 향상 달성 품질 또는 상상 하는 장애물을 설명 하기 위해 사용 되는 용어 보다는 충분 한 노력과 교육을 통해 믿음의 긍정을 통해 신속 하 게 달성 된다. 포드 모터 Co.의 제임스 Bakken 여 위기에서 그의 책에서 W. 에드워즈 데 밍은이 용어를 사용 .