품질 관리 및 품질 보증 회사를 효과적으로 도움을 개발에 국제 기준의 세트 효율적인 품질 시스템을 유지 하기 위해 구현 되어야 하는 품질 시스템 요소를 문서화 합니다. 기준, 1987 년에 처음 발표 된 어떤 특정 한 기업, 제품 또는 서비스와 관련 되지 않습니다. 기준 국제 표준화 기구에 의해 개발 되었다. 표준과 2000 년에서 주요 개정 수술 이제는 ISO 9000: 2000 (정의), ISO 9001: 2000 (요구 사항) 및 ISO 9004:2000 (지속적인 개선).