2 つの用語を言葉「保証」と「コントロール」の複数の定義のために多くの解釈があります。たとえば、「保証」できるという自信を持って、特定の状態または特定; を作る行為を与える行為「コントロール」は、必要な是正応答、導く行為または可変性はチャンスの原因の一定のシステムに起因するプロセスの状態を示すために評価を意味できます。

の品質保証の 1 つの定義は： 製品やサービス品質の要件を満たすが自信を持って提供するために示される、品質システム内に実装されて計画的かつ体系的な活動。品質管理のための 1 つ 定義です: 運用上の技術と品質の要件を満たすために使用するアクティビティ。多くの場合 、しかし、「品質保証」と「品質管理」を同じ意味で使用される、製品、サービスまたはプロセスの品質を確保するために実行されるアクションを参照します。