チームによって慢性的な品質の問題を解決するために使用される二相調査。の最初のフェーズ、診断の旅、慢性的な問題の症状からその原因のチーム旅行。2 番目のフェーズ、救済の旅、原因からその救済のチーム旅行
(Tokyo, Japan)