品質管理と効果的に企業を支援する開発品質保証に関する国際規格のセットは、効率的な品質システムを維持するために実装する品質システムの要素を文書化します。1987 年に最初に発行基準特定の業界、製品またはサービスに固有ではないです。の標準は国際標準化機構によって開発されました。基準 2000 年に主要な改正を受け、今 ISO 9000: 2000 (定義)、ISO 9001: 2000 （要件） と ISO 9004:2000 （継続的改善）。