Due termini che hanno molte interpretazioni a causa di più definizioni per le parole "assicurazione" e "controllo". Ad esempio, "la garanzia" può significare l'atto di dare fiducia, lo stato di essere determinati o l'atto di fare certi; "controllo" può significare una valutazione per indicare risposte correttive necessarie, l'atto di guidare o lo stato di un processo in cui la variabilità è attribuibile ad un sistema costante delle cause di possibilità. È

una definizione di garanzia della qualità: tutte le attività pianificate e sistematiche implementate all'interno del sistema di qualità che può essere dimostrato per fornire confidenza che un prodotto o servizio di soddisfare requisiti di qualità. Definizione di uno per il controllo qualità è: le tecniche operative e le attività utilizzate per soddisfare i requisiti di qualità. Spesso, tuttavia, "quality assurance" e "controllo qualità" sono usati scambievolmente, riferendosi alle azioni eseguite per assicurare la qualità di un prodotto, servizio o processo.