Alat untuk menganalisis proses dispersi. Itu juga disebut sebagai "Ishikawa diagram," karena Kaoru Ishikawa mengembangkan itu, dan "fishbone diagram," karena diagram lengkap menyerupai ikan kerangka. Diagram menggambarkan penyebab utama dan subcauses mengarah ke efek (gejala). Diagram sebab dan akibat adalah salah satu "tools tujuh kualitas".