1) Kondisi yang memungkinkan pengguna untuk mengakses dan menggunakan aplikasi dan data mereka.

(2) Periode waktu dimana sumber daya dapat diakses. Sebagai contoh, seorang kontraktor dapat berada di tempatjam 09:00-05:00 setiap hari kerja, dan 09:00-3:00 pada hari Sabtu.

(3) Penyediaan layanan handal selama waktu yang telah dijadwalkan.

(4) Total waktu yang dapat disediakan untuk menyelesaiakan tudas baru. baru.