(1) Salah satu dari empat tingkat pelayanan (cepat, status, data tinggi, atau data rendah) yang menentukan apakah sebuah distribusi diletakkan pada antrian distribusi normal atau prioritas.(2) Satu set karakteristik logis dari penyimpanan yang diperlukan oleh data set dikelola oleh sebuah subsistem manajemen penyimpanan (SMS). Contoh dari karakteristik logis kinerja, keamanan, dan ketersediaan.
(3) Sebuah kelas pelayanan yang dapat digunakan dalam kebijakan bisnis untuk agregat satu set kualitas layanan yang dikehendaki dan tersirat.