Egy termék vagy szolgáltatás nonfulfillment tervezett követelmény vagy használat, beleértve a biztonsági szempontok ésszerű elvárás. Vannak hibák négy osztály: osztály 1, nagyon komoly, vezet közvetlenül a súlyos kár vagy katasztrofális gazdasági veszteség; osztály 2, komoly, vezet közvetlenül a jelentős kárt, vagy jelentős gazdasági veszteség; 3 fő, class kapcsolatos fő problémákat a szokásos vagy ésszerűen előrelátható felhasználási; és osztály 4, minor, kisebb problémákat a szokásos vagy ésszerűen előrelátható felhasználási kapcsolódik.