Egy olyan technika, amelyben a társaság intézkedések ellen a legjobb-ban osztály vállalkozások teljesítménye határozza meg, hogyan ezek a társaságok elérni a teljesítmény szintet, és adatait használja fel a saját teljesítményének fokozására. Hogy lehet összevetni témái stratégiák, műveletek és folyamatok.