Un terme utilisé pour illustrer un obstacle à la réalisation de qualité ou la supposition que l'amélioration de la productivité et de qualité sont atteints rapidement par une affirmation de foi et non par effort suffisant et d'éducation. W. Edwards Deming a utilisé ce terme, qui a été inventé par James Bakken de Ford Motor Co., dans son livre sortir de la crise.