Luottamus toimittajan tuote tai palvelu täyttää asiakkaiden tarpeita. Luottamus saavutetaan asiakkaan ja toimittajan, joka takaa tuotteen sopii käytettäväksi vähäinen korjaavia toimenpiteitä ja tarkastusten välille. Mukaan Joseph M. Juran, yhdeksän Alkeisyhdistyksen toiminnoissa tarvitaan: 1. määritellä tuote- ja laatuvaatimukset; 2. arvioi vaihtoehtoisia toimittajia; 3. Valitse toimittajilta 4. toimintaa yhteisen laadunsuunnittelun; 5. yhteistyössä toimittaja sopimuksen täytäntöönpanon aikana 6. saateasiakirjan poikkeamisen vaatimuksia; 7. todistaa Kelpuutetuista tavarantoimittajista; 8. toiminnan laatua parantavia ohjelmia tarpeen mukaan. 9. Luo ja toimittaja korkealaatuisia miehistön.