Prosessi, jonka avulla ohjelmisto hankkijoita (asiakkaille tai käyttäjille) ja toimittajat (urakoitsija) ohjelmisto löydä, arvostelu, jäsentää, ymmärtää ja asiakirjan käyttäjien tarpeet ja rajoitukset ohjelmisto-ja kehitys-toimintaa. Katso myös käsite toiminnan analysointi ja käsitteen toiminnot (operaation toiminta-ajatuksen) asiakirjoja. Kutsutaan joskus tarveanalyysi.