Että se on hyödyllistä ja kustannustehokkaampaa ryhtymään tarvittaviin toimiin, jotta varmistetaan tuotteen tai palvelun vastaavan sen vaatimuksia kuin tarjoaminen tuotteen tai palvelun, joka tarvitsee muokata tai ei vastaa asiakkaan tarpeita. Toisin sanoen organisaation tulisi käydä vika ennaltaehkäisyä määräysten sijasta vikojen havaitsemiseen.