Termi, jota käytetään sen sijaan kahdenlaisia laatuun liittyvien. Ehkäisy viitataan toimiin estää epäyhteensopivuuksia tuotteisiin ja palveluihin. Havaitseminen tarkoittaa toiminnan havaitsemiseksi epäyhteensopivuuksia jo tuotteita ja palveluja. Toinen lause kuvaamaan tätä eroa on "suunnitella laatu vs. tarkastuksen laatu."