Kansainvälisiä standardeja, laadunhallinta-ja laadunvarmistus, jotka on kehitetty auttamaan yrityksiä tehokkaasti asiakirjan laatutekijöiden järjestelmä toteutetaan säilyttää tehokas laatujärjestelmää. Standardien alun perin julkaistiin vuonna 1987, eivät liity erityistä teollisuuden, tuotteen tai palvelun. Vaatimukset kehittänyt International Organization for Standardization. Standardien koki merkittävistä tarkistuksista 2000 ja nyt myös ISO 9000: 2000 (määritelmät), ISO 9001: 2000 (vaatimukset) ja ISO 9004 (jatkuva parantaminen).