Δύο όροι που έχουν πολλές ερμηνείες, λόγω των πολλαπλών ορισμών για τις λέξεις «διαβεβαίωση» και «. Ελέγχου" Για παράδειγμα, «διαβεβαίωση» μπορεί να σημαίνει την πράξη που δίνει την εμπιστοσύνη, την κατάσταση της ύπαρξης ορισμένων ή η πράξη της λήψης ορισμένων? «Έλεγχος» μπορεί να σημαίνει μια αξιολόγηση για να δείξει ότι χρειάζονται διορθωτικές απαντήσεις, η πράξη της οδήγησης ή την κατάσταση μιας διαδικασίας κατά την οποία η μεταβλητότητα οφείλεται σε ένα σταθερό σύστημα των αιτιών ευκαιρίας. Ένας ορισμός της διασφάλισης της ποιότητας είναι: όλες οι προγραμματισμένες και συστηματικές δραστηριότητες που εφαρμόζονται στο πλαίσιο του συστήματος ποιότητας που μπορεί να αποδειχθεί ότι παρέχουν την εμπιστοσύνη ότι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία θα εκπληρώσει τις απαιτήσεις για την ποιότητα. Ένας ορισμός για τον έλεγχο της ποιότητας είναι: οι επιχειρησιακές και τεχνικές δραστηριότητες που χρησιμοποιούνται για την εκπλήρωση των απαιτήσεων ποιότητας. Συχνά, ωστόσο, «διασφάλιση της ποιότητας» και «ποιοτικός έλεγχος» χρησιμοποιούνται εναλλακτικά, αναφερόμενοι στις ενέργειες που εκτελούνται για τη διασφάλιση της ποιότητας του προϊόντος, υπηρεσίας ή διαδικασίας.