Ένα μοντέλο που περιγράφει τις επιχειρησιακές πτυχές διαχείρισης απόδοσης ενός επιχειρηματικού μοντέλου, όπως εκδηλώσεις, επιχείρηση μετρήσεις και βασικούς δείκτες επιδόσεων (KPI) που απαιτούνται για την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο επιχειρήσεων.