Ένας όρος που χρησιμοποιείται για να τονίσει ένα εμπόδιο για την επίτευξη ποιότητας ή την υπόθεση ότι η ποιότητα και η παραγωγικότητα βελτίωση επιτυγχάνονται γρήγορα μέσω μια επιβεβαίωση της πίστης και όχι μέσω επαρκή προσπάθεια και εκπαίδευση. W. Edwards Deming, χρησιμοποιείται ο όρος αυτός, που επινοήθηκε από τον James Bakken της Ford Motor Co, στο βιβλίο του από την κρίση.