Ένα σύστημα αξιών, πεποιθήσεις και συμπεριφορές που είναι εγγενείς σε μια εταιρεία. Για να βελτιστοποιήσετε την απόδοση της επιχείρησής, ανώτατη διοίκηση πρέπει να καθορίσουν και δημιουργία των αναγκαίων συνθηκών.