Das Konzept, dass es vorteilhaft und kostengünstiger zu den erforderlichen Schritte nach vorne, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu gewährleisten ist erfüllt ihre Anforderungen als ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, die Kundenanforderungen nicht erfüllt oder überarbeiten müssen. Mit anderen Worten, eine Organisation sollte in Fehlervermeidung statt Fehlererkennung zu engagieren.