Ein Zustand, in dem Mitarbeiter befugt sind, Entscheidungen und Maßnahmen zu ergreifen, in ihren Arbeitsbereichen ohne vorherige Genehmigung. Z. B. ein Operator kann einen Produktionsprozess stoppen, wenn er oder sie ein Problem erkennt, oder einem Kundendienstmitarbeiter kann sich ein Ersatzprodukt Ruft ein Kunde mit einem Problem.