(1) En otte tegn-id, der bruges af z/OS arbejdsbyrde Manager til at knytte debitor præstationsmål med en bestemt DDF tråd eller procedure. En tjeneste klasse bruges også til at klassificere arbejde parallelisme assistenter.

(2) En gruppe af arbejde, har den samme tjeneste mål eller ydeevne mål, ressourcekrav eller kravene om tilgængelighed. Arbejdsbyrde forvaltning, en tjeneste mål og eventuelt en ressourcegruppe er tildelt til en tjeneste klasse.

(3) En enhed, der fungerer som et punkt af ressource kontrol og overvågning for et sæt af databaseforbindelser og aktiviteter inden for en DB2 database. Der er to niveauer af tjenesten klasser: tjenesten superklasse og tjenesten underklasse. Se også tjeneste underklasse, tjenesten superklasse, arbejdsbyrde definition.