Den person eller organisation, der angiver krav til og accepterer levering af en ny eller ændret SOFTWAREPRODUKTET og dokumentationen. Erhververen kan være interne eller eksterne leverandør organisationen. Erhvervelse af en software-produkt kan omfatte, men nødvendigvis kræver ikke, en juridisk kontrakt eller en finansiel transaktion mellem erhverver og leverandøren.