(1) En brugerorienteret dokument, som beskriver egenskaberne fra en slutbrugernes synspunkt. Dokumentet, der bruges til at koordinere samlede kvantitative og ikke-kvantitative mål for brugeren, køber, udvikler og andre interfacing organisationer (f.eks. uddannelse, faciliteter, bemanding og vedligeholdelse elementer). Det beskriver brugerorganisationer og mission fra et integreret system synspunkt. The ConOps dokument er et sted at registrere ikke-kvantitative systemer krav (også kaldet udviklingsmål). (2) A værktøj, der bruges i videnforvaltning af softwarekrav. , Også kaldet driftskoncept dokument (OCD).