Produktu nebo služby nářku zamýšleného požadavek nebo rozumné očekávání k použití, včetně bezpečnosti. Jsou čtyři třídy vad: třídy 1, velmi vážné, vede přímo k vážnému zranění nebo katastrofální ekonomické ztráty, třídy 2, vážné, vede přímo k významným poranění nebo značné ekonomické ztráty; třídy 3, majore, souvisí s velké problémy s ohledem na zamýšlené použití běžných nebo rozumně předvídatelných; a třídy 4, moll, souvisí s menší problémy s ohledem na zamýšlené použití běžných nebo rozumně předvídatelných.