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80-20 (80-20)
Un employé pour désigner le principe de Pareto, qui a été définie par J. M. Juran en 1950. Le principe suggère que la plupart des effets proviennent de causes relativement peu ; autrement dit, 80 % des effets proviennent de 20 % des causes possibles.
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- Charles Bench
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(Montreal, Canada)
